株式会社セントラルイングリッシュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他の事業活動において取得する個人情報について、その重要性を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社セントラルイングリッシュにおける個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等に関する方針を定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社セントラルイングリッシュ
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目10-12 新宿サンエービル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6279-8453
2. 取得する個人情報および取扱い
当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
- お問い合わせフォーム、申込フォーム、資料請求フォーム等への入力
- メール、電話、対面、オンライン面談等によるご連絡
- 講座・レッスン申込、会員登録、契約締結、各種手続
- アンケート、キャンペーン、イベント参加時の情報提供
- ウェブサイト閲覧時のアクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等の自動取得
当社が取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先、学習歴、受講状況、支払関連情報、問い合わせ内容、アンケート回答内容、アクセスログ等が含まれる場合があります。なお、当社は、業務上必要な範囲で、要配慮個人情報を取得する場合があります。その場合は、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切に対応します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 英語教育サービス、レッスン、講座、教材提供、学習支援の提供・運営・管理
- 受講申込、契約管理、本人確認、受講者管理、受講履歴管理
- お問い合わせ、資料請求、見積り依頼、各種ご相談への対応
- 請求、決済、返金、督促、会計・税務処理その他の事務手続
- サービス改善、新サービスの企画・開発、品質向上、利用状況分析
- イベント、セミナー、キャンペーン、アンケート等の案内・運営
- メールマガジン、各種お知らせ、重要通知の送信
- 不正アクセス、不正利用、迷惑行為等の防止およびセキュリティ確保
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応
- 採用選考、人事労務管理、業務委託先管理、取引先管理
- 上記に付随する業務の実施
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内での個人情報の取扱いにあたり、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のような適法な事由により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 公衆衛生の向上、児童の健全な育成の推進その他の特別の必要がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- ご本人が同意した場合
当社は、サービス運営のために、決済代行会社、システム保守会社、メール配信会社、分析ツール提供会社、配送事業者、会計・税務関連の外部専門家等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
なお、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、その旨、共同利用される個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、オンライン会議サービス等の利用に伴い、外国にある事業者に個人情報の取扱いを委託し、または第三者提供する場合があります。この場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。
ご本人の同意が必要となる場合には、当社は、提供先の国名、提供先事業者の個人情報保護措置等について、法令に従い適切に情報提供を行ったうえで同意を取得します。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は、速やかに消去または匿名化等の適切な処置を行います。保有期間は、以下の事情を考慮して決定します。
- サービス提供、契約履行、アフターサポートに必要な期間
- 法令で保存が義務付けられる期間
- 紛争対応、監査対応、権利保全に必要な期間
- 業務改善、分析、再発防止に必要な範囲
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合には、その請求
- 処理への異議を述べることができる場合には、その異議申立て
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上の要件を満たさない場合や、当社が保有義務を負う情報については、ご希望に添えないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が、個人情報の利用について同意を与えた場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。なお、同意の撤回後も、法令上の保存義務、契約上必要な範囲、または当社の正当な利益に基づく範囲で個人情報を取り扱うことがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせについては、下記窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は誠実かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正使用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 従業者に対する教育、監督、秘密保持の徹底
- 外部委託先に対する適切な選定と監督
- 通信の暗号化、端末の保護、マルウェア対策等の技術的措置
- 保管場所の施錠管理、入退室管理等の物理的措置
- 事故発生時の報告体制、原因究明、再発防止策の実施
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社セントラルイングリッシュ
- 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目10-12 新宿サンエービル3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6279-8453
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月19日