本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社セントラルイングリッシュ（以下「当社」といいます。）が提供する各種英語学習・研修サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. 序文および本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、資料提出その他当社が指定する方法により本サービスを利用した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の各種サービスが含まれます。
- ビジネス英会話レッスン
- 企業向け英語研修
- プレゼンテーション英語指導
- 英文メール・資料添削
- TOEIC対策講座
- 面接・留学準備サポート
当社は、各サービスの内容、形式、実施方法、提供時間、教材、講師、受講条件等を、当社の裁量により設定し、必要に応じて変更することができるものとします。
本サービスは、英語学習、能力向上、業務支援等を目的とするものであり、試験合格、希望企業への採用、留学許可、特定の成果その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 本サービスの円滑な提供を妨げる行為を行わないこと
- 他の利用者、講師、当社従業員、委託先その他第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定めるルールを遵守すること
- 受講に必要な機器、通信環境、ソフトウェア、アカウント等を自己の責任と費用で準備・維持すること
- ID、パスワード、受講情報、教材その他当社から提供された情報を適切に管理すること
利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを賠償するものとします。
利用者は、受講中の録音、録画、撮影、画面収録、資料の複製・転載・再配布を、当社の事前の書面による承諾なく行ってはならないものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定める料金表、申込画面、見積書、契約書または個別条件に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、原則として所定の期日までに料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
法人向けサービス、長期契約、個別カリキュラム、特別講師手配等の場合には、前払、分割払、月額払、請求書払等、当社が別途定める条件が適用されることがあります。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、サービス種別ごとに当社が別途定めるものとします。特段の定めがない限り、以下の基準を適用します。
- 受講開始前のキャンセルについては、当社所定の期限内に限り返金または振替を認める場合があります。
- 受講開始後のキャンセルについては、受講済み分について返金しません。
- 教材費、事務手数料、特別手配費、外部試験費用、振込手数料等は、返金対象外とすることがあります。
- 企業向け研修、オーダーメイド講座、講師確保済みの個別レッスン等については、キャンセル料が発生する場合があります。
利用者都合による無断欠席、遅刻、途中退席、通信障害、機器不具合、体調不良その他利用者の事情により受講できなかった場合、当社が別途認める場合を除き、返金または振替を行わないことがあります。
当社都合によりサービス提供が困難となった場合、当社は、日程変更、代替講座の提供、未実施分の返金等、合理的な方法により対応します。
6. 責任の制限
当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとします。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、以下の事項について責任を負いません。
- 利用者の学習成果、試験結果、就職・転職・留学結果等に関する保証
- 利用者の通信環境、端末、ソフトウェア等に起因する不具合
- 第三者による不正アクセス、情報漏えい、通信障害等で当社に故意または重大な過失がないもの
- 利用者が本規約に違反したことによって生じた損害
本サービスに関する教材、資料、アドバイス等は一般的な学習支援を目的とするものであり、法律、税務、医療、労務その他専門的助言を提供するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、レッスン資料、動画、音声、画像、テキスト、カリキュラム、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスに関連して作成し当社に提出した文書、課題、質問、フィードバック等について、利用者は、当社が本サービスの提供、改善、品質向上、研究、記録の目的で必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報については第8条に従って取り扱います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、受講管理、請求管理、品質向上、サービス改善、法令遵守のために、利用者の個人情報を利用することがあります。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 業務委託先に対して、本サービス提供に必要な範囲で開示する場合
当社は、必要に応じて録音、録画、受講記録、学習履歴等を取得することがあります。これらは、サービス運営、品質管理、紛争対応、教材改善等の目的に限って利用されます。
利用者は、当社が定める手続に従い、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上当社が対応を要しない場合、または本サービス提供に支障が生じる場合は、この限りではありません。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令の制定改廃、行政指導、政府命令、輸送機関の停止、第三者サービスの障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中断、変更、中止できるものとします。
不可抗力により生じた遅延、不履行、損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社は合理的な範囲で代替手段の提供または日程調整に努めます。
10. 規約の変更
当社は、法令の変更、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。
当社は、変更後の本規約の効力発生日、変更内容および適用時期を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と認める方法により周知します。
利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に起因または関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社セントラルイングリッシュ
- 住所: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目10-12 新宿サンエービル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6279-8453
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。
以上